Интернет-магазин DOMO информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товаров.
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней, в соответствии с п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» и п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара:
- Возврат необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина строго до его отправки.
- Заполнить бланк Заявления на возврат (сделать ссылку). Его нужно распечатать и заполнить. Если Вы выбираете возврат на банковскую карту, то все реквизиты должны быть обязательно указаны.
- Отправляете посылку с товаром и заполненным заявлением к нам в интернет-магазин по адресу: 125504 г.Москва, Дмитровское ш., 81, оф.209.
Получатель: ООО «МЛГ Логистикс».
При отправке возврата Покупатель оплачивает обратную доставку.
- После отправки сообщите данные о возврате (трек-номер и сумма доставки) по телефону +7 (916) 100-28-85 или по почте shop@domotextil.ru. Также можете прислать в WhatsАpp скан заявления на возврат и чек, в котором указана сумма возврата.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость мы компенсируем стоимость обратной доставки. Возврат денежных средств осуществляется по указанным в заявлении реквизитам банковской карты, в течение 3-5 рабочих дней после получения возврата.
- Как только мы получим Ваше отправление, с Вами свяжется менеджер и подтвердит перевод средств.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован только данным Покупателем.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», п.п.28,29 «Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случаях обнаружения существенных недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения бланка, в том числе неправильного указания контактной информации (ФИО, адрес и т.д.), утери или порчи Товара при доставке с использованием транспортных компаний или ФГУП Почта России.
